Conditions générales de vente

ORSO VISA est une société intermédiaire entre vous et les différents organismes consulaires Etrangers (visas, invitations, assurances rapatriement et aide aux voyageurs). Notre particularité est de proposer un service professionnel, fait sur mesure, selon vos exigences, vos urgences, votre géographie.

ORSO VISA prend en charge :

  • toutes demandes de visas, de légalisations  de documents destinés à l’étranger, leurs traductions, leurs mise en conformités
  • l’enlèvement et la livraison de vos dossiers sur toute l’Ile de France

ORSO VISA s’occupe de récupérer votre dossier sur île de France, par le biais de ces agents administratifs, qui pourrons contrôler directement votre dossier avant de partir en consulat.

De vous remettre à disposition dans les divers Gares ou aéroports Parisien vos documents ou passeports.

Grâce à nos différents partenaires, ORSO VISA vous propose ces assurances rapatriements pour une couverture mondiale. Les invitations et agréments pour la délivrance de vos visas Chine affaires ou tourisme.

L’enlèvement et la livraison : ORSO VISA peut se charger de l’enlèvement et de la livraison de vos documents dans vos locaux, par des coursiers spécialisés dans le domaine, qui pourront vérifier vos dossiers sur place. Vous pouvez également  nous envoyer vos dossiers par courrier ou les déposer dans nos locaux :

43, avenue des Molières
78470 Saint Rémy lès Chevreuse
(Appelez avant de passer au 06 62 41 08 75)

Nous assurons ensuite le suivi de votre dossier auprès de l’Ambassade ou de l’Administration concernée, afin que vous soyez livrés à temps voulu.

Le bon de Commande : Vous pouvez le télécharger avec les  formulaires. Nous vous demandons de le joindre à chaque commande. Il nous indique la destination, la date de départ, le mode de retour, le lieu de livraison et l’urgence, s’il y a lieu.

Responsabilité : La société ORSO Visas, intermédiaire entre ses clients et les administrations nationales ou internationales, se décline de toute responsabilité en cas d’incident, de retard, de perte ou de détérioration des documents par une des administrations susmentionnées, y compris lors de l’acheminement (Courier, envoie par transporteur ou coursier externe à ORSO Visas). La responsabilité de ORSO VISA ne pourrait excéder le prix de la prestation.

Frais : ORSO VISA ne peut en aucun cas avancer les frais administratifs, taxes consulaires ou autre, et n’est en aucun cas responsable des variations de ces frais. Les avances de frais ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’une rémunération ou d’un escompte. Elles correspondent exactement aux prix facturés par les administrations concernées.

Tarifs : les prix indiqués peuvent à tout moment être soumis à modification de la part des Administrations locales et internationales. Ils ne sont communiqués qu’à titre indicatif. Par ailleurs, toute prestation supplémentaire vous sera facturée après votre accord préalable, si cette dernière excède 8€.

Délais : ils sont calculés à partir du moment où ORSO VISA a les documents complets nécessaires à la réalisation de la mission, et indépendamment des retards subis par les Administrations ou des moyens d’acheminement (courrier ou autre).

Paiement des factures : Tout montant de frais Administratifs ou de prestation, non réglé à l’avance sera soumis à une majoration de 4%, sauf accord préalable.
Le défaut de paiement de nos factures, à réception de ses dernières entraînera l’exigibilité d’une indemnité égale à 5 % des sommes dues, avec un minimum de 15 € outre les intérêts légaux et les frais judiciaires et de recouvrement éventuels.

Litiges : En cas de contestation, toute réclamation doit être adressée par lettre recommandée 48 heures après la livraison. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte.
Par ailleurs, ORSO VISA se réserve le droit de refuser toute commande de clients ayant des factures antérieures non réglées.
Tout client ayant fait appel à nos services reconnaît son adhésion automatique de nos conditions de vente.